aftersales

Layanan Chat Pelanggan 24/7

Mengenai pertanyaan atau kendala seputar produk anda bisa menghubungi admin slow respon di luar jam kerja dan fast respon saat working hour. Apabila lama direspon, mohon untuk chat kembali. Mohon sertakan lampiran tambahan agar admin dapat memberikan respon terbaik. Kami juga ada di berbagai marketplace seperti Tiktok Shop, Tokopedia, Shopee dan juga Lazada, anda bisa berkonsultasi disana terkait mengenai produk kami.

Produk Bergaransi

Kami memberikan garansi untuk produk yang anda beli, diluar human error tidak tercover dalam garansi. Selain itu semua produk yang dibeli kami daftarkan pada asuransi pengiriman, apabila ada kerusakan selama pengiriman anda bisa klaim ( khusus marketplace dan pembelian pembayaran bank transfer ). Untuk produk bayar di tempat asuransi diproses oleh kami ( penjual ).

Penyetingan Custom Produk

Penyetingan lanjutan seperti ingin hasil irisan lebih tebal dari standarnya atau yang lainnya bisa kami bantu untuk menyetingkan sebelum pengiriman. Untuk produk yang sudah masuk jasa pengiriman tidak bisa dilakukan, dan bisa disetting ulang apabila setinggan yang sudah kami berikan berubah selama pengiriman. Jika hasil tidak sesuai silakan langsung hubungi admin kami untuk bantuan.

Bonus Pembelian

Pembelian dengan bonus merupakan bagian dari promo penjualan, anda bisa mendapatkan beberapa item tambahan secara gratis sesuai promo yang sedang berjalan. Apabila tidak ada bonus penjualan, anda bisa konfirmasi ke admin apakah ada promo atau tidak untuk produk yang anda akan order.

Manual Penggunaan Produk

Agar anda semakin mahir menggunakan produk kami dan sesuai yang kami inginkan, produk yang perlu manual penggunaan kami sediakan dalam bentuk manual penggunaan dan dilengkapi dengan video tutorial. Jika ada kenala lanjutan, anda bisa kontak admin kamu untuk bantuan lebih lanjut.